本期《喜力人》采訪巨野喜力瓷磚專賣店經(jīng)銷商滕景瑞（以下簡(jiǎn)稱滕總），一位剛?cè)⒌?0后，用不到五年時(shí)間從夫妻店做到了兩家大店的老板。我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他的成長(zhǎng)故事。
（巨野喜力瓷磚專賣店）
Q：請(qǐng)分享一下您的成長(zhǎng)經(jīng)歷和對(duì)品牌的看法。
我父親是從事瓷磚方面的工作，從小耳濡目染，可以說(shuō)我算是在瓷磚堆里長(zhǎng)大的。對(duì)瓷磚的認(rèn)知啟蒙比較早，我希望有自己的公司和自己的店，所以畢業(yè)后之后就開(kāi)始從事我比較熟悉的行業(yè)——建材陶瓷方面的工作。
大家都知道，我們父輩所享受過(guò)的時(shí)代紅利在我們這些90后出來(lái)社會(huì)后都已經(jīng)沒(méi)有了，我們面對(duì)的是更加復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境、更加精明的消費(fèi)者，所以在選品牌的時(shí)候我們特別嚴(yán)謹(jǐn)，特別是我們剛開(kāi)始經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)，品牌源頭把握不好就等于根基建不好，大廈再高，倒塌也是頃刻間的事。
（巨野喜力瓷磚專賣店）
Q：您對(duì)品牌的要求這么高，喜力有什么地方吸引您？
吸引我們的地方是喜力的品牌價(jià)值，喜力不僅產(chǎn)品品質(zhì)讓我們放心，我們也很認(rèn)同喜力的品牌理念和企業(yè)文化。我們是在2016年是加盟喜力瓷磚的，那時(shí)還沒(méi)有做專賣店，后來(lái)我們?cè)谙擦偛康膸椭拢@得不錯(cuò)的銷售成果，一步步走到今天，就在去年我們決定開(kāi)第二家店，就是現(xiàn)在的巨野喜力瓷磚專賣店。
（巨野喜力瓷磚專賣店）
Q：可以介紹一下新店的情況嗎？
滕總：新店位于當(dāng)?shù)匾?guī)模比較大的建材市場(chǎng)——正佳建材市場(chǎng)，新店地理位置的人流比較大，對(duì)我們比較有利，同時(shí)我們這個(gè)店從建店到落成開(kāi)業(yè)時(shí)間很短，選址、建店、施工、竣工、開(kāi)業(yè)等都得到喜力瓷磚總部的指導(dǎo)和支持，有專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助我們，所以很快就能開(kāi)張營(yíng)業(yè)了。
目前店面共有6個(gè)員工，根據(jù)喜力總部的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，設(shè)了導(dǎo)購(gòu)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、售后這些崗位，我們主要做工長(zhǎng)渠道、家裝渠道、店面零售和服務(wù)，所以這崗位都是因事設(shè)崗，崗位工作相對(duì)獨(dú)立又互相聯(lián)系，做到充分揮人力效能，又能將服務(wù)做好。
（巨野喜力瓷磚專賣店）
Q：工長(zhǎng)渠道、家裝渠道還是零售的競(jìng)爭(zhēng)都很大，您是怎么保持自己競(jìng)爭(zhēng)力的？
滕總：銷售的根本永遠(yuǎn)都是產(chǎn)品，產(chǎn)品是我們保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最大武器。正是喜力瓷磚過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)為我們留住了一批又一批的客戶，而且老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶是我們零售的主要客戶群體，也是因?yàn)橄擦Φ漠a(chǎn)品穩(wěn)定性好、售后少、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，所以工長(zhǎng)渠道、家裝渠道也成為了我們的主要銷售渠道。
（巨野喜力瓷磚專賣店工地視頻截圖）
Q：要持續(xù)發(fā)展成長(zhǎng)，除了產(chǎn)品還有哪些因素您認(rèn)為也是很重要？
滕總：酒香也怕巷子深，品牌的服務(wù)和知名度也很重要。如果產(chǎn)品是第一位的話，那么品牌服務(wù)和傳播推廣就是第二位了，而且這三個(gè)應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán)圓，是互相影響的。
從2016到現(xiàn)在，喜力瓷磚近幾年在這些方面是有很大的提升，從央視廣告、機(jī)場(chǎng)高鐵廣告到互聯(lián)網(wǎng)推廣宣傳，特別對(duì)味年輕人。服務(wù)方面我認(rèn)為最大的特點(diǎn)是營(yíng)銷工具，有自己的推廣平臺(tái)，我們想用的時(shí)候直接拿來(lái)用就行了，非常易上手，非常方便。
（巨野喜力瓷磚專賣店工地視頻截圖）
Q：未來(lái)有什么目標(biāo)？
滕總：未來(lái)兩年內(nèi)再開(kāi)一家店，將產(chǎn)品、服務(wù)做到極致，將喜力瓷磚做到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最深入人心的品牌，裝修第一個(gè)就想起喜力瓷磚！
總結(jié)：滕總和過(guò)往采訪的經(jīng)銷商都有一個(gè)共同點(diǎn)：膽大心細(xì)志存高遠(yuǎn)，選擇品牌時(shí)都以產(chǎn)品品質(zhì)為第一考量，認(rèn)準(zhǔn)了一件事就不斷鉆研，不斷學(xué)習(xí)新事物，多元發(fā)展，這和喜力瓷磚的品牌理念、品牌價(jià)值非常一致，所以他們都能一直做下去，快速發(fā)展，做大做強(qiáng)。
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