Category: 16:クレーム
不具合などがあったら、どんどん、ディーラーにクレームを付けてください。この場合、購入から早ければ早いほどクレームをつけたほうが、良いようです。なぜなら、初期のクレームは販売店が負担するのではなくメーカーが負担をするからです。だからこそ、メーカーが認める期間内にクレームをつければ、ちゃんと対応してもらえる場合が多いでしょう。だいたいメーカーは3万キロから10万キロと保証を定めています。しかし、この場合、走行に関わる重要な部品に関してだけです。一方、車内の備品や消耗品はだいたい1年位です。新車購入時は、クレームを恐れないほうが良いです。早ければ早いほど、不具合の要求が通ります。ただ、ディーラーの対応が悪い場合、メーカーのお客様相談にクレームを入れましょう。